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2012春运订票电话 订票操作流程

编辑:佚名  来源:不详  发表时间:2012/1/12 17:35:28   浏览:

  一次订票总张数不能超过3张

  “简易订票”:仅适用于身份证订票。旅客选择简易订票只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5个内容即可订票。简易订票只能订座位票(含无座席,不能订小孩票),旅客不能选择车次,由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客,建议使用简易订票流程。

 

  “简易订票”简明操作流程举例如下:

  1、拨通95105105或96020088电话订票特服号,按②进入“简易订票”流程;

  2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;

  3、根据语音提示输入4位乘车日期,如2011年1月1日,则输入“0101”;

  4、根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”,系统会提示“①:广州,②:广州东,③:广州北”,您可按“①”键选择广州;

  5、根据语音提示输入您要预订的车票总张数,订票总张数不能超过3张;

  6、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其他日期的车票;订票成功后,系统将要求您输入身份证号码;

  6、以上操作通过后,系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码,否则将无法取到您预订的车票;

  8、订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;

  9、您到铁路取票点取票时,建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。

  “普通订票”:仅适用于身份证订票。普通订票与简易订票相比,旅客可以选择车次和席别,例如硬座、软座、硬卧、软卧。

 

  “普通订票”简明操作流程举例如下:

  1、拨通95105105或96020088电话订票特服号,按③进入“普通订票”流程;

  2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;

  3、根据语音提示输入4位乘车日期,如2011年1月1日,则输入“0101”;

  4、根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”,系统会提示“①:广州,②:广州东,③:广州北”,您可按“①”键选择广州;

  5、根据语音提示选择席别,如硬座、软座、硬卧、软卧、无座;

  6、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别,系统会将相应的列车车次提供给您选择,请在其中选择您要预定的车次;

  7、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数,订票总张数不能超过3张;

  8、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其他车次或席别的车票;订票成功后,系统将要求您输入身份证号码;

  9、以上操作通过后,系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码,否则将无法取到您预订的车票;

  10、订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;

  11、您到铁路取票点取票时,建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。

    12、掌握春运火车票预售期时间请关注春运网(www.chunyun.cn)最新的预售期:http://www.chunyun.cn/yushouqi/

 

   注意:由于广铁跑狗图实行实名制车票,故必须准备好身份证,一人一证,一证一票,一个电话可以订3张票,但是必须输入3个身份证号码。预售10天,是从开始订票那天算起,例如1月2号,预售10天就是1月11号!7点开始放票,一般8点都没票了,所以一定要在预售10天的第一天早上7点开始订!为什么呢?不说明,你懂的!订票成功后须在次日24时前到取票窗口取票,否则所订车票自动取消!

 

  拨打95105105、96020088电话可预订春运期间的火车票,电话订票系统开放时间为7:00-24:00,订票成功后须在次日24时前到取票窗口取票,否则所订车票自动取消。除了通过电话订票外,也可以到车站售票厅、各正规火车票代售点购票,预售期为6天,强烈建议旅客最好选择电话预订春运火车票,因为电话预订期比窗口预售期要提前得多,且能预订广东省内广州、东莞、惠州、佛山等车站车票。

 

  交通部投诉电话:010-65292759 铁道部投诉电话:010-51843418 010-51847023 010-51875245(路风) 010-51843421 民航总局投诉电话:010-64287798 010-64287798(传真)

 

 

北京
  北京站
  问询电话:010-51019999 投诉电话:010-51834122

  北京西站
  总服务台:010-51861381 问询电话:010-51824233 投诉电话:010-51824261 51824269 订票电话:010-95105105

  北京南站
  问询电话:010-51836272 订票电话:010-82035137

  北京北站
  问询电话:010-51866233

 


上海
  上海火车站
  问询电话:021-63179090 95105123

  上海西站
  问讯热线:021-62549500 56241022 52829500

  上海南站
  问讯电话:021-51105110 服务热线电话:021-64511039

  上海松江火车站
  问讯电话:021-57729327


  天津
  天津火车站
  旅客自动问询电话:022-60536053

  重庆
  重庆火车站
  服务电话:023-61681114(综合查询电话) 63861424(人工) 023-63862607

 

河南
  郑州火车站
  咨询订票电话:0371-68356666 95105105

  洛阳火车站
  问询电话:0379--62561222

  信阳火车站
  问询电话:0376-6224114

  开封火车站
  总机电话:0378-5951404 问事处电话:0378-5951139 开封铁路票务中心电话:0378-3966888-2018

  安阳火车站
  问询电话:0372-5929522 3271222

  漯河火车站
  问询电话:0395-5962222

  新乡火车站
  问询电话:0373-2110704 2122222


安徽
  合肥火车站
  新火车问询电话:0551-4243311 售票 2847937 2640000 合肥铁路西站 5571833 新火车站 4211113转21222 合肥客运西站 2823355

  蚌埠火车站
  问询电话:0552-3922222

  阜阳火车站
  火车站问讯处 电话:0558-2483222 火车站售票处 电话:0558-2483562 火车站市内售票处 电话:0558-239777 2189429

  芜湖火车站
  问询电话:0553-3120000 2822222

  马鞍山火车站
  问询电话:0555-2510003 2475404

  宣城火车站
  问询电话:0563-2826533 3023161 2112161

  亳州火车站
  问询电话:0558-5516789

  安庆火车站
  问询电话:0556-5027222


福建
  福州火车站
  订票电话:0591-87050222 服务监督电话:0591-87051592

  厦门火车站
  问讯电话:0592-2038888 投诉电话:3988698 车站服务监督电话:5810102

  来舟火车站
  问讯电话:0599-8245642

  漳平火车站
  问讯电话:0597-7532799 7537582

  三明火车站
  问讯电话:0598-8399398

  永安火车站
  问讯电话:0598-3660662

  

甘肃
  兰州火车站
  问讯电话:0931-4922222 4632142


广东
  广州火车站
  问讯电话:020-86661789 61357222 61346222 总机:020-61322114 查询车次电话:020-61357581 订票电话:96020088 95105105

  深圳火车站

  深圳火车站电话:0755-82328647 投诉监督电话:82328620

  深圳罗湖火车站电话:82328647 投诉监督电话:82328620

  订票电话:95105160 96020086(统一订票电话)

  佛山火车站
  问询电话:0757-82710268 82810543 订票电话:0757-82816715 82810096 95105160 96020086

  东莞火车站

  问询电话:0769-86296476 订票电话:95105106 东莞火车站(常平镇麦元)问询电话:0769-86614575、0769-83910995
  东莞火车东站(常平镇麦元)问询电话:0769-83393857 石龙火车站(石龙镇火车站)问询电话:0769-86626071
  茶山火车站(茶山镇东岳路)问询电话:0769-86643024 樟木头火车站(樟木头镇火车站)问询电话:0769-87712100
  横沥火车站(横沥镇沙井路)问询电话:0769-83371210 天堂围火车站(凤岗镇天堂围)问询电话:0769-87752248

  惠州火车站
  订票电话:0752-95105106 人工帮助热线:95105688 北站客运室电话:2807449

  梅州火车站
  订票电话:0753-95105106

  韶关火车站
  问讯电话:0751-6172222

  肇庆火车站
  问讯电话:0758-2835114 2838264 订票电话:0758-6161822 6161562

 

广西
  南宁火车站
  问讯电话:0771-2222222

  柳州火车站
  问讯电话:0772-3925112

  玉林火车站
  问讯电话:0775-3122562


贵州
  贵阳火车站
  问讯电话:0851-8181222 投诉电话:8181159(周一至周五白天) 8181112(双休日白天)8181890(夜间) 客车站:6824224 6504224


海南
  海口火车站
  问讯电话:0898-66116649 69862265 31686222 68703955 66750779


河北
  石家庄火车站
  问讯电话:0311-87600111 87622222 87923712 售票处:87022227

  邯郸火车站
  订票电话:0310-95105105 问询电话:0310-3023233 3044411

  保定火车站
  订票电话:0312-2022160 2035001 2032043 问询电话:7942222

  唐山火车站
  问询电话:0315-2324113 2312458

  秦皇岛火车站
  问询电话:0335-8893500 3062230 3064878 3618062 3065335 3064694


黑龙江
  哈尔滨火车站
  问询电话:0451-95105688 86444452 86444462

 

 

  牡丹江火车站
  问询电话:0453-8823772

 

湖北
  武昌火车站
  订票电话:027-87222222 问询电话:027-67264232 客服:88068888 51122222

  汉口火车站
  24小时服务咨询电话:027-65650666 监督电话:15927661990 027-85877897 订票电话:027-85877894 问询电话:027-67237022

  十堰火车站
  问询电话:0719-8267875

  襄樊火车站
  投诉举报电话:0710-3022262 车站问询处电话:0710-3029573

  麻城火车站
  问询电话:0713-2102432 0713-2102291 0713-2102691


湖南
  长沙火车站
  问询电话:0731-2637122 投诉电话:0731-2637182 2637252

  株洲火车站
  问询电话:0733-2684222 投诉电话:0733-2684692

  衡阳火车站
  问询电话:0734-2522222 投诉电话:0734-2523082 2523252

  岳阳火车站
  问询电话:0730-3241122 投诉电话:0730-32414322

  郴州火车站
  问询电话:0735-7527222 投诉电话:0735-7527652 7527252

  娄底火车站
  问询电话:0738-6522212 投诉电话:0738-6522552 6522122

  湘潭火车站
  问询电话:0732-8377837 投诉电话:0732-8378252 2551324

  永州火车站
  问询电话:0746-2852042 投诉电话:0746-2828001 2852282

  耒阳火车站
  问询电话:0734-2556122 投诉电话:0734-2556193 2556152


吉林
  长春火车站
  问询电话:0431-6122222 2824022

  吉林火车站
  问询电话:0432-2552132 6121222


江苏
  南京火车站
  问询电话:025-85822222

  扬州火车站
  订票电话:0514-5546222 2686282

  无锡火车站
  售票处电话:0510-2301033 客运问讯处电话:0510-2301217 团体订票电话:0510-2303249 预订电话:0510-2328272,2328273

  徐州火车站
  售票电话:0516-95105688 徐州火车站车次问讯:0516-95105175

  苏州火车站
  售票电话:0512-67532831 火车站问讯:67535067 10601234 火车站查询电话:1604567

  常州火车站
  售票电话:0519-95105688

  镇江火车站
  问询电话:0511-95105105 0511-85351222 售票电话:0511-5351222

  昆山火车站
  问询电话:0512-1601066 售票电话:0512-1603066


江西
  南昌火车站
  问询电话:0791-6101074 售票电话:0791-1603009

  九江火车站
  问询电话:0792-8589812

  上饶火车站
  问询电话:0793-7022322

 

  赣州火车站
  问询电话:0797-7022322 7020114

 

辽宁
  沈阳火车站
  问询电话:024-62062222 售票电话:22033826 沈阳北站 024-62042662

  大连火车站
  问询电话:0411-82831222 82603331

 

内蒙古
  呼和浩特火车站
  售票电话:0471-2243222

  包头火车站
  售票电话:0472-4143224

 

宁夏
  银川火车站
  查询电话:0951-3922222

 

青海
  西宁火车站
  问询电话:0931-4922222


 

四川
  成都火车站
  问询电话:028-96789901 成都市旅客联运办 028-86937638 成都火车北站 028-84445111 成都市交通服务中心 028-84388710

  遂宁火车站
  订票热线:0825-2261010 2330733

  广安火车站
  问询电话:0826-8302552

  攀枝花火车站
  问询电话:0812-6600317 6600134


山东
  济南火车站
  订票电话:95105105(本地拨打),0531-2428862

  青岛火车站
  订票电话:0532-5810199,3600311

  兖州火车站
  问询电话:0537-3462522

  聊城火车站
  订票电话:0635-8492562 查询电话:0635-95105175

  淄博火车站
  售票电话:0533-2582564 咨询处电话:0533-2582522

  菏泽火车站
  问询电话:0530-95105175


陕西
  西安火车站
  售票处电话:(029)7212674 问询处电话:(029)7276076 订票电话:(029)7440506


山西
  太原火车站
  订票电话:0351-2233611、0351-2233622

  大同火车站
  电话订票:0352-6082747(每日9时—16时) 路电:22932 7122932(24小时)


新疆
  乌鲁木齐火车站
  电话:0991-7945332 0991-3445112


西藏
  拉萨火车站
  售票处:0891-6756991


云南
  昆明火车站
  问讯处电话:0871-3542321(8:00~12:00,2:00~5:00)订票电话:6227779 2080499 昆明火车北站:昆明市北站 电话:5153506


浙江
  杭州火车站
  问讯电话:0571-87622362.武林门铁路售票处问讯电话:85163994 杭州城站电话:87829983 87623456 杭州火车东站问讯处:86450514

  义乌火车站
  售票处电话:0579-85522468

  嘉兴火车站
  售票处电话:0573-2072205

  宁波火车站
  问讯处:0574-56163111

  绍兴火车站
  售票处电话:0575-8022001 8022584

2011年春运火车票电话订票操作流程(以广州为例)

春运火车票查询:http://huoche.chunyun.cn

 

 

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