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2013全国游客满意度:石家庄滑至倒数第三拉萨垫底

编辑:佚名  来源:不详  发表时间:2014/1/10 10:17:23   浏览:

 

  2014中国城市旅游发展战略研讨会今日在四川成都举行。会上,中国旅游研究院产业所所长李忠广副研究员发布《2013年第四季度暨全年游客满意度调查报告和60城市游客满意度排名》。其中,石家庄滑至倒数第三,去年倒数第四的拉萨今年垫底.

  报告指出,2013年全国游客满意度指数为74.88,处于“一般”水平,比2012年下降5.78,全年旅游投诉与质监的满意度取得突破性的进展。而以空气质量为代表的环境因素,包括网络覆盖在内的目的地基础设施和公共服务的滞后,以及旅游产品性价比偏低成为制约游客满意度提升的主要因素。把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业尚任重道远。

 

城市

2013全年指数

与去年比

2013全年排名

与去年比

2013.4

指数

2013.4

排名

城市

2013全年指数

与去年比

2013全年排名

与去年比

2013.4

指数

2013.4

排名

苏州

79.28

1

78.67

5

长沙

71.75

31

72.74

28

黄山

78.21

2

80.11

1

福州

71.64

32

73.58

21

成都

78.02

3

79.32

3

太原

71.49

33

72.29

30

无锡

76.77

4

79.25

4

贵阳

71.45

34

72.18

31

青岛

76.48

5

77.96

6

南宁

71.42

35

73.13

25

宁波

76.40

6

79.77

2

赣州

71.38

36

70.75

41

厦门

76.02

7

77.62

7

海口

71.11

37

71.80

36

杭州

75.84

8

77.02

8

延安

71.03

38

70.41

42

北京

75.67

9

75.67

14

沈阳

71.03

39

66.76

56

桂林

75.58

10

76.53

10

九江

71.00

40

70.77

40

重庆

75.30

11

75.79

13

呼和浩特

70.63

41

69.05

50

南京

75.23

12

75.50

15

承德

70.58

42

70.11

44

上海

74.81

13

75.95

12

合肥

70.55

43

71.11

39

烟台

74.76

14

76.39

11

长春

70.55

44

69.76

47

大连

74.21

15

74.43

18

延边

70.38

45

69.98

46

广安

73.53

16

73.37

22

北海

70.30

46

71.67

37

深圳

73.38

17

75.14

16

温州

70.21

47

70.39

43

珠海

72.86

18

76.59

9

遵义

70.09

48

71.93

34

济南

72.70

19

74.97

17

吉林市

69.94

49

69.52

48

郑州

72.58

20

73.01

26

南昌

69.11

50

67.72

54

昆明

72.47

21

74.18

19

秦皇岛

68.74

51

68.62

51

大同

72.43

22

73.74

20

三亚

68.57

52

69.46

49

张家界

72.42

23

72.16

32

湘潭

67.66

53

69.99

45

西安

72.41

24

71.89

35

汕头

67.32

54

67.90

53

广州

72.19

25

73.27

24

乌鲁木齐

66.89

55

65.23

59

武汉

72.08

26

73.33

23

银川

66.88

56

65.47

58

天津

72.03

27

71.97

33

西宁

66.62

57

68.31

52

哈尔滨

71.93

28

71.33

38

石家庄

65.98

58

67.43

55

丽江

71.82

29

72.33

29

兰州

65.00

59

65.60

57

洛阳

71.80

30

72.97

27

拉萨

64.86

60

65.00

60

 

(数据来源:中国旅游研究院《全年60城市游客满意度排名》)

 

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