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导游闹“用工荒”

编辑:佚名  来源:不详  发表时间:2012/3/19 11:37:52   浏览:

     “大连地接在4月中下旬开始启动,过了3月份,外地的导游陆续回来了,现在是各旅行社招聘和培训导游的时候。”在3月17日举行的一场大型旅行社招聘会上,一位特地赶来招聘的某旅行社负责人告诉记者。但记者从招聘会上发现,因为行业整体薪酬偏低,旅行社的用工荒逐渐加剧。

  旅行社高端人才需求激增

  “这次招聘会吸引了100多家旅行社,还有很多旅行社因为报名晚没有排上。”大连市旅游协会旅行社分会的秘书长祈广泰告诉记者,从旅行社需求的岗位上来看,对出境社的计调、领队需求比重加大。“近年来,伴随旅游市场的发展,出境游市场逐渐火热,大连的出境旅行社,也从过去的20家左右,增长到近30 家。”祈广泰告诉记者,出境社对领队和计调的需求要高一些,像欧洲游的领队,既要会外语,又要能和当地的旅游企业沟通,一般不出去十几趟,根本摸不到门路。

  “计调是旅行社的业务中枢,既负责上游的采购,又负责客人的调配,但前几年各大院校都没有专门的计调专业,现在即使有这个专业,也和实际操作脱节,因此,计调有很大缺口,尤其是负责出境社的计调。”祈广泰告诉记者,伴随着出境社的增加,仅出境组团的计调,我市就能缺五六十人。

 

  低薪酬造成人才流失大

  一方面,旅行社人才需求激增,但另一方面,旅行社业却呈现老员工流失,新人得不到及时补充的矛盾。

  据先容,我市的旅游呈现出“半年忙半年闲”的特点,空闲时导游很容易选择其他岗位继续工作,等到忙的时候有些回不来。另外,导游对于身体、心理的要求比较高,这都使得人才流失严重。而且,旅行社的薪酬偏低,也使得一些旅游专业毕业生转投其它行业。“一些应届旅游专业的本科生或者研究生,毕业后都从事其它行业了,真正能流入旅游行业的,估计能有30%至40%,而能进入到旅行社的,能有20%就不错了。”一位业内人士感叹道。

  而对于导游来说,由于旅游行业的经营模式正在发生改变,也正处于一种尴尬境地。“过去,旅游行业不透明,导游靠加自费景点或者购物提成等,收入不菲。但现在,旅游行业严格打击零负团费,导游收入锐减,另一方面,保障导游的薪酬体系还没有建立起来,一些导游仍只是每年签订临时合同,没有五险一金的保障,使导游行业人才流失也很严重。”一位近10年资历的老导游告诉记者。

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